Remotehands

IP-Projects Remotehands und Techniker Services

Im Bereich Remote Hands unterscheiden wir zwischen technische Arbeiten die durch das Rechenzentrumpersonal- und technische Arbeiten die durch Spezialisten unseres Serviceteams bearbeitet werden.

Merkmal Rechenzentrum Remotehands
Hauptzeit (Mo - So, 9:00 Uhr - 19:00 Uhr) 17,85 EUR / 15 Min
Nebenzeit (Mo - So, 19:00 Uhr - 9:00 Uhr) 35,70 EUR / 15 Min
Sonderzeiten (24.-26.12. sowie 31.12. -01.01. 12 Uhr) 215,00 EUR / 60 Min

Rechenzentrum Service

Die Kosten für den Rechenzentrumservice fallen nur bei Housing Kunden und im Falle von Eigenverschulden an. Bei Hardwaredefekten von Mietservern/Dedicated Servern werden keine Rechenzentrum Servicekosten oder sonstige Reperaturkosten berechnet. Der Austausch ist daher kostenfrei.

Verfügbarkeit des Rechenzentrum Personals

Das Rechenzentrum in Frankfurt ist 24/7/365 durch technisches Personal besetzt. Alle Störungsmeldungen und Wartungsarbeiten werden durch unser Support Team organisiert und mit dem Personal im Rechenzentrum koordiniert.

Merkmal IP-Projects Remotehands
24/7/365 71,65 EUR / 60 Min

IP-Projects Service

Unsere Serverspezialisten stehen Ihnen rund um die Uhr bei Problemen zur Verfügung. Sollten Sie bereits einen Managed Service aus unserem Hause in Anspruch nehmen, sind diese Kosten in den meisten Fällen bereits enthalten. Bevor diese Zusatzkosten entstehen, informieren wir Sie im Vorfeld und klären die notwendigen Arbeiten ab. Unseren Kunden werden keine Kosten auferlegt ohne diese vorher besprochen zu haben.

Kompetenzen

Gerne unterstützen wir Sie beim Aufbau einer Infrastruktur in unserem Rechenzentrumstandort Frankfurt. Unsere Mitarbeiter sind u.a. Spezialisten für Firewall-Lösungen, Datenbankcluster, Filecluster und Hochverfügbarkeitslösungen im Rechenzentrumsumfeld.

** Alle Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer des jeweiligen EU Mitgliedsstaates.